Автоматизируем продажи, поддержку и внутренние процессы. TripScan Bot берёт рутинные задачи на себя и остаётся на связи 24/7.
/ ВОЗМОЖНОСТИ
Создаём не набор кнопок, а рабочий инструмент, встроенный в процессы вашей компании.
LEAD → CRM
Бот знакомит с продуктом, уточняет задачу клиента, собирает контакты и передаёт готовую заявку менеджеру.
FAQ → HUMAN
Отвечает на типовые вопросы, помогает найти нужную информацию и подключает сотрудника к сложному диалогу.
TASK → DONE
Принимает запросы команды, отправляет уведомления, формирует документы и запускает рабочие сценарии.
AI → ANSWER
Работает с базой знаний, понимает свободные формулировки и готовит персональные ответы пользователям.
/ КАК МЫ РАБОТАЕМ
Разбираем процесс, точки потерь и задачи, которые стоит автоматизировать.
Проектируем логику диалогов, роли пользователей и путь данных между сервисами.
Создаём бота, подключаем интеграции и настраиваем административную часть.
Проверяем сценарии, обучаем команду и улучшаем решение по реальным данным.
/ ИНТЕГРАЦИИ
TripScan Bot подключается к CRM, базе знаний, таблицам, платёжным сервисам и внутренним API. Данные не приходится переносить вручную: каждый запрос сразу попадает в нужный процесс.
/ О TRIPSCAN BOT
TripScan Bot — сервис разработки Telegram-ботов для компаний, которым важно быстрее обрабатывать обращения и освободить команду от повторяющихся действий.
Перед разработкой мы описываем текущий процесс и определяем, где бот действительно принесёт пользу. Пользователь получает простой диалог, а бизнес — предсказуемый сценарий, контроль и данные для улучшений.
Решение можно начинать с одной функции и постепенно развивать. Трипскан подключает новые интеграции, расширяет базу знаний и добавляет сценарии, когда они становятся нужны проекту.
Telegram давно стал не только мессенджером, но и удобной рабочей средой. Клиенту не нужно устанавливать отдельное приложение или осваивать новый интерфейс: бот открывается в знакомом окне и сразу предлагает следующий шаг. Поэтому Telegram-бот подходит для заявок, поддержки, записи, уведомлений, обучения и внутренних задач команды.
Главная ценность автоматизации — не в скорости ответа как таковой, а в повторяемости процесса. TripScan Bot задаёт нужные вопросы, проверяет заполнение данных, сохраняет результат и уведомляет ответственного сотрудника. Компания получает обращения в едином формате, а пользователь понимает, что происходит на каждом этапе.
Бот может работать по строгому сценарию или использовать искусственный интеллект для поиска ответа в базе знаний. Эти подходы можно сочетать: важные операции остаются предсказуемыми, а ИИ помогает понимать свободные формулировки. При необходимости диалог передаётся человеку вместе с уже собранной информацией.
Начинать лучше с частой и понятной задачи, которая отнимает время команды. Например, первичной квалификации заявки или ответов на повторяющиеся вопросы. После запуска оценивают скорость обработки, количество завершённых сценариев и обратную связь пользователей. На основе этих данных Трипскан помогает развивать бота без лишней сложности.
/ ВОПРОСЫ
Обработку заявок, ответы на частые вопросы, запись на услуги, уведомления, сбор данных, выдачу материалов, опросы и внутренние согласования.
Да. TripScan Bot может обмениваться данными с CRM, таблицами, платёжными системами, API и другими сервисами, которые использует ваша команда.
Да. В сценарии можно предусмотреть перевод на оператора, уведомление ответственного специалиста и сохранение истории обращения.
Да. Архитектура предусматривает добавление новых разделов, интеграций, языков и автоматических сценариев по мере роста проекта.
ГОТОВЫ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕСС?